Dacă ești proprietarul unei mici afaceri, probabil că ești deja activ în social media, iar în caz că nu, ar fi bine cel puțin să te gândești să devii activ. Fie că platforma ta favorită este Facebook, Twitter sau Google+, există lucruri pe care trebuie să le eviți atunci când vrei să dezvolți o comunitate bazându-te pe relațiile create în social media.
Iată ce NU este indicat să faci atunci când utilizezi social media în afaceri:
1. A abandona un plan
Mulți antreprenori devin activi în social media doar pentru că „trebuie” sau că oricine o face, uitând de fapt faza cercetării și a planificării. Ca orice altă activitate de marketing, este nevoie de timp pentru a cunoaște rețelele în care vei activa, pentru a atinge obiective inteligente în propriul tău interes și pentru a dezvolta un plan de acțiune pentru atingerea scopurilor afacerii.
2. A minți sau a induce în eroare
Rețelele de socializare se comportă ca un joc de popularitate. Sunt persoanele „cool”, sunt grupurile arhi-cunoscute care și-au făcut fani și persoanele care nu prea au treabă cu restul celor implicați. Poate fi tentant să creezi o persoană falsă sau să fii mai puțin autentic decât 100% original în ceea ce privește distribuirea informațiilor pe Facebook, de exemplu, doar ca să îți poți creste popularitatea. Nu este o idee buna și nu numai că îți va afecta reputația, dar și brandul pe termen lung.
3. A ignora în general
Purtându-te ca și când ai fi singura persoană din domeniul tău va duce rapid către un eșec. Chiar dacă prezența ta în social media este pentru ca brandul tău să fie în regulă și nu pentru tine personal, o să descoperi că vei fi mai interesant atunci când vei adăuga puțină personalitate în interacțiunile tale.
4. Spamarea fanilor și a cercurilor de prieteni
Spamul nu este doar pentru e-mail, ci și pentru social media. Poți deranja fanii sau prietenii din cercurile tale online prin repetarea excesivă a unor mesaje sau a unor postări care nu au nicio legătură cu tine. Nu trimite viruși oamenilor care ți-au dat like sau follow.
5. A fi vulgar, insuportabil și agresiv
Unul dintre cele mai mari pericole existente în social media, mai ales în cercurile de afaceri, este momentul în care oamenii își atacă competitorii prin intermediul invectivelor și printr-o atitudine agresivă. Când utilizezi social media pentru afacerea ta, este vital să rămâi neutru și să eviți tentația de a te răzbuna și de a arăta în public cât de nervos ești. În cazul în care ai angajați care se ocupă și de social media, ar trebui să le spui ce au voie să posteze și ce nu.
6. A distribui mult mai mult decât este necesar
Când utilizezi social media pentru afacere, trebuie să lași puțin din personalitatea ta să iasă la iveală, pentru că este o modalitate bună de a purta discuții și de a lega prietenii. Totuși există o linie subțire între a fi implicat într-o discuție și în a împărți mult prea multe lucruri. Lucrurile mai personale se spun în mesajele private, nu în văzul tuturor.
7. A te promova pe tine însuți în permanență
Propria promovare și promovarea afacerii tale este partea acceptabilă a motivului pentru care ești prezent în social media, dar instrumentele de promovare diferă. În timp ce ar trebui să împărtășești experiențele tale și valoarea afacerii tale, a produselor și serviciilor tale.
Reține faptul că există diferite tipuri de a utiliza social media și nu există reguli speciale, trebuie doar să eviți aceste 7 lucruri care pot dăuna imaginii tale și afacerii.
Sursa: sbinformation.about.com
